Política de Privacidad

INTRODUCCIÓN

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), presentamos esta Política de Privacidad con el objetivo de informarte de manera clara y transparente sobre la recopilación y el tratamiento de tus datos personales a través del Sitio Web www.joinup.es, APP y cualquier otro canal de contacto habitado.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

JOINUP GREEN INTELLIGENCE S.L. (en adelante “JOINUP”);
Domicilio: C/Núñez de Balboa 120, 28006, Madrid
Correo electrónico Responsable de Protección de Datos: privacy@joinup.es

ALCANCE DE LA POLÍTICA

Al acceder y utilizar esta web, disfrutar de nuestros servicios o emplear cualquier otro medio que implique el tratamiento de datos personales, aceptas esta Política de Privacidad, junto con las disposiciones establecidas en el Aviso Legal y la Política de Cookies.

En JOINUP, proporcionamos información para que, antes de completar tus datos personales, puedas acceder a la Política de Privacidad y a cualquier otra información relevante sobre Protección de Datos.

PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS

JOINUP trata tus datos personales (nombre, apellidos, email, teléfono, datos de identificación, bancarios y cualquier otra información necesaria para la gestión y prestación de los servicios) a través de cualquier canal de contacto disponible (incluidos la web, la APP, la centralita telefónica, y demás medios habilitados por JOINUP) con las siguientes finalidades:

CONTRACTUAL: (i) Gestionar la contratación de servicios, la facturación y la entrega correspondientes; (ii) Para la gestión de tu registro como usuario; (iii) Coordinar viajes, traslados y eventos (incluyendo reservas de conductores, matrículas de vehículos, parkings y logística asociada); y (iv) Gestionar las relaciones laborales y profesionales: contratación, elaboración de nóminas, beneficios sociales, formación interna y comunicación con empleados.
CONSENTIMIENTO: (i) Realizar acciones de marketing y comunicaciones comerciales por cualquier medio, incluidos los electrónicos.; (ii) Atender consultas, comentarios, incidencias o sugerencias a través de los medios habilitados.; (iii) recibir notificaciones automáticas sobre nuevos procesos de selección abiertos en JOINUP, previa aceptación del usuario y; (v) Utilizar los datos de geolocalización (GPS) del dispositivo del Usuario, previa autorización, para permitir la prestación de los servicios solicitados a través de la aplicación móvil o la web, incluyendo la asignación de vehículos, la localización de parkings o puntos de recarga, la matrícula de vehículos para gestionar el acceso a parking y la transmisión de dicha información a los Proveedores implicados exclusivamente para la correcta ejecución del servicio.
INTERÉS LEGÍTIMO: (i) Enviar recomendaciones de servicios basadas en contrataciones anteriores; (ii) Atender consultas y gestionar incidencias a través de los distintos canales (incluida la centralita); (iii) Grabar llamadas en la centralita para garantizar la calidad del servicio y la seguridad; (iv) Prevenir, investigar y detectar posibles fraudes o usos indebidos de nuestros servicios; (v) Velar por el buen uso de la web, la APP y el resto de canales, evitando usos ilícitos o contrarios a la normativa vigente y ; (vi) Gestionar sugerencias, quejas y consultas sobre los productos y/o servicios adquiridos.
OBLIGACIÓN LEGAL: (i) Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas, así como verificar el cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluida la prevención de fraude y la prevención del blanqueo de capitales y; (ii) Atender requerimientos de autoridades competentes y organismos públicos.

DURANTE CUÁNTO TIEMPO TRATAMOS TUS DATOS

El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio contratado y de las obligaciones legales aplicables en cada caso.

En general, conservaremos tus datos mientras dure la relación contractual o comercial con JOINUP. Una vez finalizada, se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y/o los plazos legales exigidos, quedando únicamente a disposición de autoridades competentes.

A título enunciativo, y no limitativo, los principales plazos de conservación serán los siguientes:

Datos de contacto y comunicaciones comerciales (Newsletter): hasta la revocación d l consentimiento.
Candidatos a puestos de trabajo: 1 año desde la recepción del currículo o la finalización del proceso de selección.
Obligaciones personales sin plazo específico de prescripción: 5 años (art. 1964.2º Código Civil).
Libros, correspondencia, documentación y justificantes contables/mercantiles: 6 años (art. 30 Código de Comercio).
Obligaciones tributarias: 4 años (arts. 66 a 70 Ley 58/2003, General Tributaria).
Obligaciones en materia social (Seguridad Social): 4 años.
Documentación laboral (acciones derivadas del contrato de trabajo): 1 año (art. 59 RDL 2/2015, Estatuto de los Trabajadores).
Datos de salud en Prevención de Riesgos Laborales: 4 años (art. 22 Ley 31/1995, Prevención de Riesgos Laborales).
Obligaciones en materia de protección de datos: 3 años (art. 78 LOPDGDD).
Videovigilancia: 30 días.
Prevención del blanqueo de capitales: 10 años.
Documentación de salud de personas con movilidad reducida (adaptación de servicios): 5 años.

CÓMO PUEDES EJERCER TUS DERECHOS

Como titular de los derechos sobre tu información personal, tienes el control sobre dichos datos. De esta manera, también nos aseguramos de que la información que tratamos sea precisa y veraz.

Los derechos que puedes ejercer son los reconocidos en la legislación vigente, entre ellos:

Derecho de Acceso: podrás consultar si estamos tratando datos personales que le conciernen a JOINUP.
Derecho de Rectificación y Supresión: podrás acceder a tu información personal y solicitar la rectificación o supresión de tus datos cuando sean inexactos o consideres que ya no son necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de Oposición: podrás oponerte al tratamiento de tus datos, salvo que, por motivos legítimos imperiosos o en el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, los mantengamos debidamente bloqueados durante los plazos correspondientes en tanto subsistan las obligaciones legales.
Derecho de Limitación al Tratamiento: podrás solicitar la limitación del tratamiento de tu información personal mientras se comprueba la impugnación de la exactitud o licitud de tus datos y durante el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones o litigios.
Derecho de Portabilidad: podrás solicitar la portabilidad de los datos que nos has facilitado a otro responsable de tratamiento en determinadas circunstancias.

Podrás ejercer tus derechos sin coste alguno.

Tales derechos pueden ejercitarse mediante varias formas:

Envío de una comunicación por escrito a la dirección postal del Responsable.
Mediante el envío de un correo electrónico a privacy@joinup.es.

¿CÓMO PUEDO RECLAMAR ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL?

Si consideras que hay un problema con la forma en que JOINUP está manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones, o bien a la dirección Paseo de la Castellana 194, 28046, Madrid, según consta en el encabezado, o bien a la autoridad de control en protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España a través de su página web: www.aepd.es.

¿SE COMUNICARÁN MIS DATOS A OTROS DESTINATARIOS?

Te garantizamos que tus datos solo serán cedidos a:

Organismos Públicos competentes, Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Jueces y Tribunales, cuando JOINUP tenga la obligación legal de facilitarlos.
Entidades financieras en el caso de financiación de los servicios prestados.
Terceros necesarios en la prestación del servicio contratado: proveedores de servicios, call center, profesionales subcontratados, etc.
Para la correcta prestación de los servicios, JOINUP transmitirá los datos personales estrictamente necesarios a los Proveedores implicados (taxistas, operadores de aparcamiento y de recarga eléctrica). Estos Proveedores actúan como responsables independientes o corresponsables del tratamiento en relación con el servicio prestado.

En ningún caso tus datos de carácter personal son compartidos con terceras empresas sin cumplir con las exigencias legalmente establecidas.

Se cuenta con la colaboración de proveedores que pueden tener acceso a tus datos y que tratarán los referidos datos en nombre y por cuenta de JOINUP GREEN INTELLIGENCE S.L., la selección de proveedores seguirá un exhaustivo proceso de verificación de cumplimiento, con el fin de garantizar un adecuado control en materia de protección de datos. Además, se suscribirá un contrato, de conformidad al artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos, en el que estos proveedores se obligan a aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, tratar los datos personales atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de los corresponsables.

Si entre los encargados del tratamiento se encontrara alguno ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, los corresponsables suscribirán con ellos las Cláusulas Contractuales Tipo, que aportarán garantías adecuadas y protegerán en todo momento el acceso que dichos terceros pudieran tener a tus datos.

SEGURIDAD

En JOINUP, mantenemos los más altos niveles de seguridad exigidos por la Ley para proteger tus datos de carácter personal frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Cuando recibimos tus datos, utilizamos rigurosos procedimientos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado.

Las acciones descritas en esta sección y destinadas a garantizar un nivel de seguridad adecuado para el riesgo detectado incluirán, si fuera necesario, las siguientes medidas:

Seudonimización y cifrado de datos personales.
Medidas capaces de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
Medidas capaces de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.
Existencia de un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
Evaluación periódica del riesgo de destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
Medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo la autoridad de JOINUP y tenga acceso a datos personales sólo pueda tratar dichos datos siguiendo instrucciones de JOINUP.

CONFIDENCIALIDAD

Los datos personales que se puedan recoger serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el deber de guardarlos adaptando todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de JOINUP en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

JOINUP, se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a otras prácticas del sector. En dichos supuestos, JOINUP anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Esta versión de la Política de Privacidad, se corresponde con una actualización publicada y que entró en vigor en septiembre de 2025. Puedes dirigirte a JOINUP por los canales de contacto establecidos para consultas relacionadas con ello.

Ultima revisión en septiembre de 2025